- ZONT престижный салон красоты приглашает в свою команду Администратора с совмещением навыков продавца-консультанта.
- Обязанности:
- Все оффлайн и онлайн (мессенджеры, соц.сети, сервис Yclients, телефон) коммуникации с клиентами салона красоты: напоминания о визитах, координация, встреча и организация ожидания, координация перемещений, работа с возражениями и урегулирование конфликтов, все финансовые расчеты, сбор обратной связи и пр.;
- Грамотное консультирование и продажа услуг салона;
- Грамотное консультирование и продажа косметических средств;
- Угощение клиента чаем/кофе: создание приятной атмосферы при общении, сервировка чая и кофе, соблюдение чистоты сервиза (в случае отсутствия на месте персонала по уборке);
- Коммуникации и взаимодействие с мастерами, персоналом по уборке помещения, ведущим маркетологом и другими сотрудниками салона: формирование графика работы мастеров, согласование времени выходов, распространение информации про акции салона и программы лояльности, поддержание выполнения стандартов обслуживания, культуры общения и комфортной психологической атмосферы в коллективе;
- Учет рабочего времени и работа с кассовой техникой: оформление возвратов в случае необходимости, контроль работы систем эквайринга, учет времени работы мастеров, ведение журнала записи и программы учета, ведение учета расходных материалов и продаж товара;
- Контроль и оценка качества предоставляемых услуг: контроль за соблюдением Стандартов работы, поддержание стандартов и культуры общения, отслеживание качества предоставляемых услуг, уровня удовлетворенности клиентов и других критериев качества и репутации салона красоты, контроль за соблюдением норм СанПин, чистоты и порядка на территории салона;
- Контроль, заказ и своевременная закупка всех материалов, необходимых для бесперебойной работы салона красоты (косметика, одноразовые материалы, средства для уборки, заказ корпоративной продукции (визитки, подарочные сертификаты, пакеты, бейджи) и другое);
- Ведение отчетов
- Материальная ответственность (денежные средства, товары, оборудование)
- Выполнение иных задач, поставленных руководителем
- Требования:
- Опыт работы в сфере красоты от 1 года
- Опыт активных продаж от 1 года
- Уверенный пользователь Microsoft Office, срм Yclients
- Знание сервировки и подачи напитков
- Опыт работы с кассовой техникой и системами эквайринга на уровне уверенного пользователя
- Стрессоустойчивость, тактичность, ответственность, организованность, хорошая грамотная речь
- Умение работать в команде
- Условия:
- — Оформление по ТК
- — График 2/2
- — Испытательный срок 1 месяц
- — Возможность влиять на свой доход
- — Работа в красивом и эстетичном месте
- — Корпоративные скидки
- Если Вы желаете работать в стильном современном пространстве с дружным коллективом и для вас важен карьерный рост, то мы с удовольствием приглашаем вас к сотрудничеству!
Ключевые навыки
- Организаторские навыки
- Организация и контроль работы персонала
- Управление конфликтами
- Управление репутацией
- Деловое общение
- Корпоративная этика
- Доброжелательность
- Пунктуальность
- Стрессоустойчивость
- Коммуникация
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
деревня Дударева 65.468724, 57.119185, улица Сергея Джанбровского, 4
Вакансия опубликована 12 марта 2025 в Тюмени