О нас:
Мы — современный медицинский центр, где технологии служат для главной цели: обеспечения комфорта наших пациентов и эффективной работы сотрудников. Наша IT-команда — это ключевое звено, которое поддерживает бесперебойную работу всех систем.
Для кого эта вакансия?
Для вас, если вы — наш незаменимый «спасатель» и первый помощник для пользователей. Вы не боитесь рутинных задач, понимаете, что от вашей скорости и внимательности зависит работа всего офиса, и готовы стать надежным фундаментом нашей IT-инфраструктуры.
Ключевые обязанности:
-
Поддержка пользователей (1-я линия):
-
Консультация и оперативное решение проблем пользователей (сотрудников) по телефону, в мессенджерах и лично.
-
Установка, настройка и поддержка ПО на рабочих местах.
-
-
Работа с оборудованием и периферией:
-
Подключение, настройка и устранение неисправностей оргтехники.
-
-
Обслуживание ключевых систем:
-
Телефония: Настройка и поддержка IP-телефонов, обработка заявок на подключение и переадресацию.
-
Электронная очередь: Настройка терминала, взаимодействие с вендором при возникновении сложных сбоев, ежедневный контроль исправности.
-
Электронный документооборот (ЭНДОКС): Настройка рабочего места для подписания документов, помощь пользователям в работе.
-
-
Администрирование:
-
Создание и управление учетными записями пользователей.
-
Выдача и настройка корпоративных мобильных телефонов.
-
Поддержание порядка на рабочих местах и в серверной стойке.
-
Мы ищем кандидата, который:
-
Имеет опыт работы с AD (создание пользователей и групп, GPO) Обязательное требование;
-
Знает принципы работы стека протоколов TCP/IP и основных сетевых сервисов (DNS, DHCP, VLAN, VPN);
-
Имеет базовые знания по криптозащите (опыт настройки: сертификатов, Крипто-Про, ЭЦП);
-
Знает устройство ПК и периферийного оборудования, может диагностировать и устранять неисправности.
-
Имеет опыт настройки и поддержки офисной техники (принтеры, МФУ).
-
Понимает основы сетей (TCP/IP, LAN, Wi-Fi).
-
Обладает высокими коммуникативными навыками, стрессоустойчивостью и доброжелательностью в общении с пользователями. Умеет разрешать конфликтные ситуации.
-
Умеет общаться с пользователями и вникать в их проблемы, внятно и доходчиво объясняться на грамотном русском языке.
-
Исполнителен, ориентирован на достижение результата;
-
Готов учиться новому и быстро разбираться в специфическом ПО.
Будет сильным преимуществом:
-
Опыт работы с системами электронной очереди и IP-телефонией.
-
Знание основ 1С:Предприятие (запуск, обновление, добавление пользователей).
-
Опыт работы с системами ЭДО и средствами электронной подписи.
Мы предлагаем:
-
Стабильную работу в социально значимой компании.
-
Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет.
-
Конкурентная заработная плата. Прозрачная система мотивации
-
Работу в дружной команде под руководством опытного руководителя.
-
Современный офис и комфортное рабочее место.
-
Возможность профессионального роста и обучения за счет компании.