Администратор (по клиентскому сервису)

от 40 000 за месяц на руки

Выплаты: два раза в месяц

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость
Оформление: Трудовой договор

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Пройдите капчу
Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Неверный текст. Пожалуйста, повторите попытку.

Сеть учреждений здравоохранения «РЖД-Медицина» — это: 180 лет истории успеха железнодорожной медицины в 71 регионе РФ

94 многофункциональных медицинских центра, 250 поликлиник, 200 клинико-диагностических лабораторий, 199 пунктов на вокзалах, 18 стоматологий, 60 аптек, 14 передвижных медицинских комплексов на основе автомобилей и 3 медицинских поезда. У нас трудится 778 кандидатов наук, 77 докторов наук.

Здесь ежегодно получают помощь более 2,2 млн человек.

Частное учреждение здравоохранения "Клиническая больница "РЖД-Медицина" города Тюмень" приглашает администратора в отдел клиентского сервиса.

Вы станете «лицом» клиники - первым человеком, с кем взаимодействуют наши пациенты. Ваша работа напрямую влияет на лояльность наших клиентов.

Что мы предлагаем:

  • Официальное оформление, социальный пакет;
  • Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц, индексация должностных окладов не менее двух раз в год;
  • Компенсация проезда в поездах дальнего следования по территории РФ (один раз в год), в том числе на детей до 18 лет;
  • Единовременное вознаграждение за стаж работы в компании (через 3 года, 5 лет и далее);
  • Корпоративное пенсионное обеспечение;
  • Понимающее руководство, быстрое принятие ключевых решений;
  • Обучение и адаптацию на рабочем месте;
  • Работа по готовым скриптам;
  • Нормированный 8-часовой рабочий день с понедельника по пятницу (в течение дня с 07.30 до 18.00 чч. по скользящему графику).

Чем предстоит заниматься:

  • Встреча и консультирование пациентов клиники о наличии и стоимости имеющихся услуг, медицинском оснащении, специальных программах скидок и бонусов, акциях;
  • Оформление пациентов на консультативные приемы и медицинские осмотры врачей;
  • Осуществление записи на прием к специалистам клиники, согласовывать удобное время;
  • Маршрутизация пациентов в процессе получения медицинских услуг;
  • Решение всех вопросов, возникающих у пациентов клиники, принятие мер по недопущению и предотвращению конфликтных ситуаций;
  • Соблюдение стандартов клиентского сервиса;
  • Изучение обновленных данных о врачах-специалистах, об изменениях, внесенных в расписание и другой информации, влияющую на эффективность работы;
  • Управление потоком пациентов, использование инструментов привлечения и удержания первичных и вторичных пациентов;
  • Выполнение заданий непосредственного руководителя.

Наши пожелания к кандидату:

  • Высшее образование или среднее профессиональное образование;
  • Опыт в регистратуре медицинских клиник (будет преимуществом);
  • Опыт работы в медицинских CRM (будет преимуществом);
  • Знание медицинской терминологии (базовый уровень) желательно;
  • Адаптивность и стрессоустойчивость, эмпатия и доброжелательность;

  • Обучаемость, готовность к работе с большим объемом информации и в режиме многозадачности;
  • Грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами;
  • Уверенное владение ПК.

В сопроводительном письме при отклике на вакансию кратко расскажите:

  • почему вас заинтересовала эта вакансия;
  • какой опыт в клиентском сервисе или медицине у вас есть.

Ключевые навыки

  • Работа с большим объемом информации
  • Ориентация на клиента
  • Грамотная устная речь
  • Работа с базами данных
  • Эмпатия
  • Коммуникабельность
  • Консультирование клиентов

Контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Тюмень, Магнитогорская улица, 8/2
Вакансия опубликована 18 февраля 2026 в Тюмени
Dream Job
Отзывы о компании