Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего...

Высшее образование. Опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от года (1-2 линия). Умение диагностировать и находить решение технических...

Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка (как в голосовой линии, так и в письменной форме).

Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.

Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. – Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...

Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах. –

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Вести коммуникацию с клиентами по вопросам оставленных заявок на предоставление услуг. Проводить интервью, демонстрировать функционал текущих продуктов. Фиксировать запросы пользователей...

Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 6 месяцев обязателен. Опыт работы с Битрикс24 обязателен. Опыт работы с IT...

Оказывать техническую поддержку для наших клиентов. Помощь в интеграции сайтов, настройку CRM-систем, настройку аналитики. Так же возможна работа со...

Нужен ли опыт? Да, опыт работы с компьютером и логическое мышление. Остальному можем научить и помочь на всех этапах.