Инженер технической поддержки

Разговаривать по телефону: мы общаемся только с пользователями, которым нужна помощь. У нас нет холодных звонков. Регистрировать заявки: вы познакомитесь...

Наличие позитивного опыта работы в технической поддержке: вы работали в СТП и хотите продолжить развитие в этой области. -

Оказывать техническую поддержку для наших клиентов. Помощь в интеграции сайтов, настройку CRM-систем, настройку аналитики. Так же возможна работа со...

Нужен ли опыт? Да, опыт работы с компьютером и логическое мышление. Остальному можем научить и помочь на всех этапах.

Работа на 1-й линии тех. поддержки. Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов, возникающих в технических и программных...

Высшее техническое образование в области информационных технологий или телекоммуникаций. Опыт работы в крупных горнодобывающих предприятиях, торговли, телекоммуникаций с распределенной серверной...

Если тебе по силам удаленно из офиса компании или непосредственно у Заказчика разобраться с неработающим оборудованием (компьютер, принтер, МФУ, подключение...

Если ты умеешь грамотно разговаривать с клиентами, не выводишь их из себя и при этом устойчив в любой нестандартной ситуации. -

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего...

Высшее образование. Опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от года (1-2 линия). Умение диагностировать и находить решение технических...