Специалист по работе с клиентами (удаленно)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Информационный центр Райффайзенбанка — это более 900 сотрудников в разных городах России. Он объединяет несколько каналов: горячую линию, чаты с банком на сайте и в популярных мессенджерах для клиентов всех сегментов. В среднем наш центр ежедневно обрабатывает более 25 тысяч обращений. По итогам 2020 года мы стали победителями премии «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший большой колл-центр».

Для нас важно собрать в своей команде надежных и талантливых людей, готовых к непрерывному развитию и работе, нацеленной на высокий результат. Нам интересны как специалисты с опытом, так и те, кто только начинает свой карьерный путь.

Чем предстоит заниматься:

  • принимать входящие телефонные обращения от действующих клиентов банка, консультировать их по всему спектру банковских продуктов и услуг;
  • проводить операции в наших программах и системах по запросу клиентов;
  • обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов;
  • предлагать клиентам приобрести банковские продукты (кредитные и некредитные) или подключить дополнительные услуги.

Вашими преимуществами станут:

  • опыт удаленной работы или обучения, опыт работы с клиентами (сервис или продажи, предпочтительно в колл-центре или финансовой сфере);
  • грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
  • готовность к интенсивному обучению и желание развиваться в банковской сфере;
  • оптимизм и желание вместе с нами достигать высоких целей.

Мы предлагаем:

  • работу из дома в удобном графике: 9.00-18.00 на время обучения и адаптации, далее возможен переход на сменный/плавающий график;
  • конкурентную заработную плату: оклад и ежемесячную премию по результатам работы;
  • официальное трудоустройство в штат банка с первого дня;
  • комфортное обучение и погружение в работу;
  • быстрый карьерный рост как внутри команды, так и в других подразделениях банка;
  • ДМС, скидки от компаний-партнеров и корпоративные льготы на обслуживание в банке.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Клиентоориентированность
Работа в команде
Обучение и развитие
входящие звонки

Вакансия опубликована 8 октября 2021 в Тюмени

Похожие вакансии