Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Здесь можно бронировать туры и следить за графиком цен.

Если у пользователя возникают какие-либо трудности — к нему на помощь спешит специалист поддержки. Он подскажет, как выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, сообщит об отмене рейса и ответит на любые вопросы, связанные с работой сервиса.

Мы ищем общительного человека, который будет разговаривать с пользователями, анализировать их проблемы и находить правильные решения. Интерес к туристической сфере приветствуется.

Что нужно делать:

• отвечать на сообщения пользователей — письменно и по телефону;
• звонить пользователям, чтобы передавать им важные новости или уточнять информацию;
• давать фидбэк разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи;
• учиться новому вместе с командой.

Мы ждём, что вы:

• любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать;
• вежливы, усидчивы и ответственны;
• грамотно говорите и пишете на русском языке;
• способны организовывать рабочее время и место;
• готовы выполнять однообразную работу;
• ориентируетесь в компьютерной технике и уверенно пользуетесь ПК.

Будет плюсом, если вы:

• работали в колл-центре от трёх месяцев;
• взаимодействовали с клиентами.

Для выполнения задач вам понадобятся:

• компьютер или ноутбук;
• стабильный быстрый интернет;
• наушники с микрофоном;
• тихое место на время работы.

Мы предлагаем:

• полностью удалённая работа;
• официальное трудоустройство с первого дня, белая зарплата на карту два раза в месяц;
• работа в интервале с 20:00 до 04:00 по Москве;
• варианты оформления на выбор:

• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учёбой или другой работой;
• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;

• сдельная оплата труда, которая зависит от количества и сложности выполненных за месяц задач, в среднем от 13 000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 26 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Доплата 20% в ночные часы (с 22:00 вечера до 6:00), премии по итогам месяца до 30%;
• оплачиваемые отпуск и больничный;
• дистанционное обучение за счёт компании.

Мы даём нашим сотрудникам:

• полезные навыки общения;
• помощь команды и наставников в любую минуту;
• свободу работать из любой точки мира и в удобное время;
• возможность совмещать работу с учёбой и другой деятельностью;
• способность регулировать свой доход самостоятельно.