Ночной специалист службы поддержки пользователей
Требуемый опыт работы: не требуется
Частичная занятость, удаленная работа
Тюмень
Миссия Яндекса — делать жизнь людей проще: помогать с работой, учёбой и отдыхом. Чтобы наши сервисы были полезны пользователям 24 часа в сутки, существует служба поддержки. Это команда специалистов, которые всегда — даже ночью — готовы оперативно ответить на вопросы и помочь разобраться с проблемой. Мы ищем внимательного, отзывчивого и грамотного сотрудника на эту должность. Можно без опыта — всему научим :)
Обязанности:
- общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов;
- подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.
Наш кандидат:
- грамотно говорит и пишет на русском;
- дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение;
- может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться;
- умеет находить подход к людям с разными характерами;
Условия:
- официальное трудоустройство;
- возможны два варианта оформления:
• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;
• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов; - месяц оплачиваемого обучения;
- отпуска и больничные;
- возможность работать в любом удобном месте;
- оплата труда сдельная и зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните за месяц, в среднем — от 13 600 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 31 200 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
- доплата 20% в ночные часы (с 10 вечера до 6 утра).
Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.




Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 28 августа 2023 в Тюмени