Специалист технической поддержки (удаленно)

от 44 400 до 58 600 до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Напишите текст с картинки — так мы убедимся, что это вы, а не бот-злоумышленник
captcha

АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру

Работа в технической поддержке – это возможность получить опыт и начать карьеру в востребованной IT-сфере, прокачать свои технические скиллы!

Что ты будешь делать?

  • Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону
  • Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании

Мы ждем тебя в команде, если ты:

  • Готов решать технические вопросы Клиентов по телефону
  • Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию
  • Знаешь в теории или на практике такие понятия, как IP-адрес, MAC-адрес
  • Понимаешь принципы работы основных сетевых утилит типа ping tracert и т.д.
  • Пользуешься ПК на продвинутом уровне
  • Открыт к новым знаниям и готов их освоить с нашей помощью

Что ты можешь получить, работая у нас?

  • Способность решать технические вопросы, став экспертом для своих друзей и близких
  • Возможности для обучения и роста внутри направления и Холдинга:

1 ступень – специалист технической поддержки, доход от 44 400

2 ступень – ведущий специалист технической поддержки, доход от 48 600

3 ступень – специалист-эксперт технической поддержки, доход от 53 600

4 ступень – руководитель группы технической поддержки, доход от 88 900

  • Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), бонусы от партнеров (Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в сообществах по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.)
  • А еще тебя ждет яркая корпоративная жизнь - конкурсы, кибертурниры по Dota2, CS:GO, спортивные турниры по настольному теннису, волейболу и другие активности

Мы гарантируем тебе:

  • Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
  • Официальное трудоустройство
  • Обучение от заботливых наставников
  • Стабильный график работы 2/2 по 12 часов (поздние часы: с 12.00 до 00.00, с 13.00 до 01.00 по МСК)
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск
  • Оплату ночных и праздничных часов
  • Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров
  • Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы

Если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется:

  • Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-))
  • Компьютер или ноутбук с характеристиками:
  • ОС: версия не старее Windows 7 или Linux, поддерживающей актуальную версию Citrix Workspace App
  • Оперативная память от 4 ГБ
  • Двухъядерный или более мощный процессор
  • Минимальное разрешение дисплея 1600х900
  • Минимальный размер экрана не менее 20 дюймов, для ноутбука не менее 15,6 дюймов
  • Гарнитура – микрофон и наушники
  • Web-камера с разрешением не хуже HD (внешняя или встроенная в ноутбук)
  • Работа на территории РФ

Интересно? Откликайся!

Рассмотрим кандидатов с опытом работы в компаниях Сбербанк, Ростелеком, МТС, Мегафон, Тинькофф, М.Видео, Эльдорадо, Связной,Yandex, Avito, Теле2, Ozon.

ЭР-Телеком — это

Надежность и финансовая стабильность

Перспективная отрасль — Телеком и ИТ

Команды профессионалов, где важен каждый

Проекты, меняющие жизнь людей

Ключевые навыки

Linux
Mac Os
Citrix
Windows 7
Мотивация
Продвинутый пользователь ПК
Хорошая память
Удаленная работа

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 25 сентября 2023 в Тюмени

Отзывы о компании

3,8хорошо
Оценка Dream Job

71%

Рекомендуют работодателя
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Похожие вакансии

Без опыта
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Работать на линии приёма входящих звонков технической поддержки одного из крупнейших провайдеров интернета, ТВ и мобильной связи. Консультировать клиентов по...
От тебя: Грамотная речь и желание помочь клиенту. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Оперативную память ПК от 4 ГБ.
Работодатель сейчас онлайн
Откликнуться
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
КОМПАНИЯ ЛЕММА (дочерняя организация международной ИТ- компании Первый Бит) – это экосистема цифровых сервисов для ресторанов. Мы помогаем в поиске, подборе...
МЫ ГОТОВЫ РАССМОТРЕТЬ С МИНИМАЛЬНЫМ ОПЫТОМ/ЗНАНИЯМИ В IT СФЕРЕ, НО С ОГРОМНЫМ ЖЕЛАНИЕМ УЧИТЬСЯ, РАЗВИВАТЬСЯ, РАСТИ И ЗАРАБАТЫВАТЬ!
Без опыта
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Работать на линии приёма входящих звонков технической поддержки одного из крупнейших провайдеров интернета, ТВ и мобильной связи. Консультировать клиентов по...
От тебя: Грамотная речь и желание помочь клиенту. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Оперативную память ПК от 4 ГБ.
Работодатель сейчас онлайн
Откликнуться
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Можно из дома
Маршрутизация и классификация обращений пользователей. Решение проблем в 1С. Формирование ВСД (при необходимости). Обработка и выполнение заявок от внутренних...
Знание ПК на уровне продвинутого пользователя. Знание операционных систем Windows и офисных приложений на уровне продвинутого пользователя, 1С.
Откликнуться
Без опыта
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Работать на линии приёма входящих звонков технической поддержки одного из крупнейших провайдеров интернета, ТВ и мобильной связи. Консультировать клиентов по...
От тебя: Грамотная речь и желание помочь клиенту. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Оперативную память ПК от 4 ГБ.
Работодатель сейчас онлайн
Откликнуться
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Консультирование по E-mail по функциональности нашего ПО, установке, начальной настройке, активации, интеграции и дальнейшей эксплуатации. Установка ПО на серверы...
Способны разобраться в работе сложного программного обеспечения. Знаете стандарты обслуживания клиентов. Имеете опыт работы с Linux (Centos 7,AlmaLinux 8...